Levering
Verpakking
De producten die wij in onze shop verkopen, zijn met de grootste zorg en liefde voor het vak gefabriceerd. We doen er dan ook alles aan om de verzending in de meest optimale omstandigheden te laten verlopen. Onze chocolade-artikelen worden netjes verpakt in een ballotin of gelijkaardige verpakking. De ballotin wordt op haar beurt nog eens verpakt in een isomo-box en wordt met luchtkussentjes in een kartonnen doos verzonden. Op deze manier moeten onze producten u in de best mogelijke staat bereiken.
Zie op volgend filmpje hoe onze pralines worden verpakt en geleverd :
Levertijden
Alle bestellingen worden verstuurd vanuit België. Voor de levering van uw order doen wij een beroep op het koerierbedrijf DPD.
Producten die op de website zijn aangeduid met de tekst “in stock” zijn meteen uit voorraad leverbaar. Na ontvangst van uw bestelling en betaling worden uw producten binnen een termijn van 24 uur (op werkdagen) klaargemaakt voor verzending. Van zodra uw bestelling onderweg is, krijgt u een e-mail met het tracking-nummer van het pakje zodat u het verzendtraject ten alle tijde kan volgen.
Verzendkosten
De kosten voor de levering van uw bestelling zijn afhankelijk van het land waar wij uw pakket naartoe moeten sturen. U vindt hieronder de lijst van de landen waar wij leveren en de respectievelijke tarieven.
België : € 5,5
Denemarken : € 14
Duitsland : € 9
Frankrijk : € 11,50
Luxemburg : € 7,50
Nederland : € 7,50
Oostenrijk : € 14
Verenigd Koninkrijk : € 15,50
Landen die niet in de bovenstaande lijst zijn vermeld, behoren niet tot ons standaard afzetgebied. Contacteer onze klantendienst als u een levering wenst buiten het afzetgebied zodat we u een gepersonaliseerd voorstel kunnen doen.
Douane en export
Voor de levering van uw bestelling buiten de Europese Unie is het mogelijk dat u douanerechten en/of accijnzen dient te betalen. Dit is afhankelijk van het land van bestemming. De kosten kunnen tevens variëren van land tot land. Wij hebben geen controle over de mogelijke kosten die in rekening worden gebracht door de respectievelijke douanediensten. Deze kosten zijn ten uwen laste. Tevens is het mogelijk dat de douanediensten uw pakje openen voor controle. Hoewel wij uw privacy zo goed mogelijk willen beschermen, valt een inspectie door de douanediensten buiten onze verantwoordelijkheid. Uitzonderlijk kan de levering van een pakje vertraagd worden door een controle van de douanediensten. Voor meer informatie neemt u best contact op met het douanekantoor van het land van bestemming.
